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Como obtener el reembolso de un boleto aereo

Los reembolsos son derechos que cada usuario adquiere al momento de comprar sus boletos aereos.

Estos pueden ser solicitados por motivos personales del pasajero o por incumplimiento de la aerolinea en los servicios ofrecidos.

Si bien cada solicitud reembolso de un boleto aereo puede variar segun caracteristicas propias de cada caso, existen algunas normas generales que nos pueden ayudar a tramitarlo :

como obtener el reembolso de un boleto aereo
Como obtener el reembolso de un boleto aereo

Como obtener el reembolso de un boleto aereo

  • Los reembolsos de boletos comprados en una Agencia de Viajes deben ser tramitados directamente con la misma. Es importante mencionar que la decision final, si procede o no el reembolso y la cantidad a devolver, es tomada siempre por al aerolinea ya que son ellos los que han cobrado el monto de boleto.
  • Los reembolos de boletos comprados directamente en la Aerolinea deben ser solicitados en la misma. En este caso el procedimiento puede varias segun la aerolinea: algunas lo hacen por telefono y otras a traves de su pagina web.
  • Cada solicitud de reembolso es analizada por al aerolinea para ver si procede o no. El tiempo de respuesta tambien varia entre cada aerolinea, pueden ser 7,8 dias o mas segun el caso.
  • El reintegro se realizara de la misma forma en que se registro la compra. Si el cliente cancelo por tarjeta de credito el dinero le sera abonado a la misma. Si se cancelo en efectivo o tarjeta de debito la aerolinea realizara un deposito a la cuenta bancaria del cliente. Si el reembolso es para un menor de edad le pueden solicitar la partida de nacimiento y la cuenta bancaria del padre o representante legal.
  • Los reembolsos podrian tener cargos administrativos segun la aerolinea involucrada.
  • Es posible que algunos boletos aereos no sean reembolsables. Esto generalmente sucede con boletos que sean ofertas o promociones de la aerolinea para unas fechas especificas. Al momento de comprar su boleto aereo puede preguntar si tiene reembolso por si es necesario solicitar alguno.
  • Si usted es Venezolano y su solicitud de reembolso es para boletos internacionales,  la aerolinea le puede solicitar una declaracion jurada de no haber utilizado las divisas de CADIVI.

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